Domeinnaam vragen - oplossingen

Waarom is mijn domeinnaam nog niet geregistreerd ?


Uw domeinnaam is (nog) niet geregistreerd?
De mogelijke redenen zijn:

A. Uw betaling is nog niet bevestigd.
Wij registreren de domeinnaam slechts na bevestiging van de betaling.
Afhankelijk van de betalingswijze, neemt dit een bepaalde tijd in beslag:
- Kredietkaart: dezelfde dag, behalve in geval er een identificatieprobleem is met uw kredietkaart
- Overschrijving vanuit België: 2 tot 3 werkdagen
- Overschrijving vanuit Frankrijk: 8 werkdagen
- Cheque: 11 werkdagen

B. De bestelde domeinnaam is reeds aan iemand anders toegekend.
Indien de domeinnaam reeds aan iemand anders toegekend is, kunt u deze natuurlijk niet meer registreren. Er zijn dan 2 oplossingen:
1. U kiest een andere domeinnaam die nog vrij is.
2. U contacteert de eigenaar van de domeinnaam via de site www.whois.net, en u vraagt hem of hij de domeinnaam aan u wilt verkopen.

C. De bestelde domeinnaam is reeds door u geregistreerd bij een andere agent. .
Indien u reeds eigenaar bent van de domeinnaam, dan dient u de transfer procedure te volgen.Volg de instructies die u kan terugvinden op onze website.
Zodra de domeinnaam getransfereerd is naar E-ZONE.fr, staat de domain manager ter uwer beschikking.

D. De domeinnaam is in quarantaine.
Het is niet mogelijk om een domeinnaam die in quarantaine is, te transfereren naar E-ZONE.fr (behalve een .be of .eu).
Er zijn dan 2 mogelijkheden:
- Ofwel vraagt u aan uw huidige agent om de domeinnaam te heractiveren om daarna de transfer door te voeren.
- Ofwel wacht u tot de domeinnaam vrij komt, en doet u dan de registratie bij E-ZONE.fr. In dit geval loopt u wel het risico dat iemand anders de domeinnaam vóór u registreert!

E. De domeinnaam moet nog gevalideerd worden door AFNIC
Dit neemt 24 tot 48 uur in beslag, na ontvangst van betaling.

F. Ander probleem
Indien u reeds een bevestiging van betaling ontving terwijl uw domeinnaam nog steeds niet geregistreerd is, is het mogelijk dat:
- een technisch probleem is opgedoken
- wij uw betaling niet hebben kunnen toewijzen aan uw bestelling,
Contacteer ons in dat geval, en vermeld de domeinnaam en de betalingsgegevens.

Back